“생각하고, 확장하며, 성장하라” 링크드인 창업자이자 전설적인 투자자 리드 호프먼과 실리콘밸리 어벤저스 70인이 나누는 지혜와 통찰의 대화! “당신이 회사를 성장시키고 싶다면, 이 책은 최고의 책이다.” -밥 아이거｜전 월트디즈니 컴퍼니 회장 “비즈니스라는 전투에서 살아남길 원한다면 이 책을 반드시 읽어야 한다!” -리드 헤이스팅스｜넷플릭스 공동창업자 겸 CEO 누적 다운로드 3000만 회 이상, 전 세계 비즈니스의 바이블이 된 팟캐스트 〈마스터스 오브 스케일〉을 책으로 만난다! 2017년 5월 3일, 에어비앤비 CEO 브라이언 체스키가 초대된 에피소드로 첫 방송을 시작한 팟캐스트 〈마스터스 오브 스케일(Masters of Scale)〉은 5년여에 걸친 시간 동안 전 세계에 비즈니스 인사이트와 지혜를 전하는 최고의 미디어로 성장했다. 링크드인 공동창업자이자 실리콘밸리의 전설적인 투자자 리드 호프먼(Reid Hoffman)과 TED의 미디어 조직을 이끌어 온 준 코언(June Cohen), 데론 트리프(Deron Triff)가 기획한 이 팟캐스트에는 버락 오바마 전 미국대통령을 비롯해 시대의 아이콘이 된 기업가 빌 게이츠(마이크로소프트), 리드 헤이스팅스(넷플릭스), 하워드 슐츠(스타벅스), 마크 저커버그(페이스북), 브라이언 체스키(에어비앤비) 등이 출연해 세계에서 가장 성공한 기업가들의 생생한 창업 이야기와 기업의 성장 과정, 그 속에서 얻게 된 깨달음을 털어놓는다. 동명의 팟캐스트를 기반으로 쓰여진 책 《마스터스 오브 스케일(Masters of Scale)》은 이러한 리드 호프먼의 독창적인 인터뷰를 바탕으로, 상위 0.1% 기업가들이 0에서 무한대로 기업을 ‘성장’시킨 최고의 전략을 제시한다. 성공한 기업가들은 수많은 거절에 좌절하지 않고, 자신의 회사를 최고의 기업으로 성장시키기 위해 다양한 가능성을 모색하고 시도했다. 이 책은 전설적인 기업가 70인의 인터뷰를 통해 그들의 관점을 연결하고, 공통의 패턴을 발견해 독자들에게 유용한 비즈니스 인사이트를 제공할 것이다. 성공의 공식이란 없다. 스타트업은 더 이상 후드티를 입은 20대 청년의 성공 신화에만 머무르지 않는다. 연령과 성별, 재산과 교육 수준과는 상관없이 당신의 아이디어를 세상 밖으로 꺼내 스케일업할 수 있는 기회의 시간을 이 책에서 만날 수 있다.

리드 호프먼( 저자)

저자 : 리드 호프만 저자 : 리드 호프먼 Reid Hoffman 스타트업 CEO들이 가장 만나고 싶어 하는 기업가이자 실리콘밸리의 전설적인 투자자. 글로벌 비즈니스 소셜미디어 링크드인(LinkedIn)의 공동창업자이며 벤처 투자회사 그레이록(Greylock)의 파트너로, 폭넓은 시야를 가진 가장 성공한 투자자 중 한 사람이다. 페이팔PayPal의 창업 멤버로 현재는 마이크로소프트 및 여러 회사와 비영리단체 이사진에 참여하고 있다. 스탠퍼드대학교에서 인지과학을 공부했고, 옥스퍼드대학교에서 철학 석사 학위를 받았다. 웨잇왓이 운영하는 팟캐스트 〈마스터스 오브 스케일〉을 진행하고 있다. 지은 책으로는 《블리츠 스케일링》, 《얼라이언스》, 《연결하는 인간》(모두 공저) 등이 있다. 저자 : 준 코언 June Cohen 팟캐스트 〈마스터스 오브 스케일〉의 프로듀서이자 미디어 스타트업 웨잇왓(WaitWhat)의 공동창업자. 웨잇왓은 비즈니스 팟캐스트 〈마스터스 오브 스케일〉, 스토리텔링을 기반으로 한 〈나의 명상 이야기(Maditative Story)〉, 예술가들의 창조적 인사이트를 제공하는 〈스파크 앤 파이어(Spark & Fire)〉를 제작했다. 두 사람 모두 TED에서 미디어 사업 부문을 이끌었고, TED 토크(TED Talks)를 온라인에 선보여 매년 1억 명 이상의 사람들을 사로잡는 콘텐츠를 선보였다. 웨잇왓은 이들의 리더십을 바탕으로 팟캐스트 콘텐츠 기업에서 테크 기반의 콘텐츠와 라이브 이벤트, 기업과 고등 교육 기관의 온라인 학습으로 그 영역을 확장하고 있다. 우수 웹사이트에 수여하는 웨비상(Webby Awards)과 우수 팟캐스트를 대상으로 하는 앰비상(The Ambies Awards)의 후보 지명을 17회 이상 받았다. 저자 : 데론 트리프 Deron Triff 팟캐스트 〈마스터스 오브 스케일〉의 프로듀서이자 미디어 스타트업 웨잇왓(WaitWhat)의 공동창업자. 웨잇왓은 비즈니스 팟캐스트 〈마스터스 오브 스케일〉, 스토리텔링을 기반으로 한 〈나의 명상 이야기(Maditative Story)〉, 예술가들의 창조적 인사이트를 제공하는 〈스파크 앤 파이어(Spark & Fire)〉를 제작했다. 두 사람 모두 TED에서 미디어 사업 부문을 이끌었고, TED 토크(TED Talks)를 온라인에 선보여 매년 1억 명 이상의 사람들을 사로잡는 콘텐츠를 선보였다. 웨잇왓은 이들의 리더십을 바탕으로 팟캐스트 콘텐츠 기업에서 테크 기반의 콘텐츠와 라이브 이벤트, 기업과 고등 교육 기관의 온라인 학습으로 그 영역을 확장하고 있다. 우수 웹사이트에 수여하는 웨비상(Webby Awards)과 우수 팟캐스트를 대상으로 하는 앰비상(The Ambies Awards)의 후보 지명을 17회 이상 받았다. 저자 : 준 코언 저자 : 데론 트리프

서문｜세계에서 가장 성공한 기업가들과의 인터뷰

1장. 거절은 또 다른 기회를 만든다
-좋은 거절과 나쁜 거절을 구분하는 방법

ㆍ 투자 피칭에서 148번의 거절을 당했지만
ㆍ 모두가 ‘아니오’라고 말할 때
ㆍ 1퍼센트의 투자 피칭 성공률
ㆍ 모호한 대답에 담긴 진짜 목소리
ㆍ 반대론자들이 항상 옳은 것은 아니다
ㆍ 거절이 당신을 지배하게 하지 마라
ㆍ 당신의 잘못을 일깨워주는 ‘아니오’에 대해
ㆍ 가족이나 친구의 조언이 위험한 이유

2장. 지금이 바로 ‘그 일’을 해야 할 때
-스케일업 이전에 반드시 해야 할 일들

ㆍ‘당신의 사용자는 어디에 있는가’라는 질문
ㆍ 사용자 한 명 한 명을 위한 온보딩 전략
ㆍ 사용자 커뮤니티의 헌법을 제정하라0
ㆍ 핵심가치를 지켜주는 핸드메이드 사고방식
ㆍ 초기 파트너십을 탄탄하게 구축하라
ㆍ 위협적인 장애물과의 공존

3장. 영웅의 서사는 ‘아이디어’에서 시작된다
-성공할 아이디어를 알아보는 방법

ㆍ 실패는 필연적으로 찾아온다
ㆍ‘미친 생각’이 떠올랐다면 즉시 실행하라
ㆍ 단순하고 불완전한 아이디어의 힘
ㆍ‘이것이 사업이 될 수 있을까?’라는 생각
ㆍ 일상의 문제를 해결하기 위해 태어난다
ㆍ 이미 성공한 공식을 비틀기
ㆍ 어떤 아이디어는 소명의식에서 비롯된다
ㆍ 역경에서 피어난 획기적인 아이디어
ㆍ 나쁜 아이디어를 찾아라

4장. 빈틈없는 문화를 만들면 바보들의 문화가 된다
-기업이 문화를 구축해야 하는 이유

ㆍ 실패를 통해 만들어진 넷플릭스의 문화
ㆍ 기업가의 생각은 어떻게 문화가 되는가
ㆍ 기업가의 열정을 공동의 신념으로
ㆍ 일하는 공간에서 문화를 경험하라
ㆍ 올바른 사람들의 올바른 문화
ㆍ 기업 문화의 본질은 사람이다
ㆍ 모든 차원의 다양성을 생각한다

5장. 성장에도 속도가 중요하다
-빠름과 느림의 균형이 필요한 전략적 성장

ㆍ 스타트업의 성장에 속도가 중요한 이유
ㆍ 다시 움직이기 위해 준비하는 시간
ㆍ 경쟁에서 이기기보다 경쟁에서 빠르게 벗어나라
ㆍ 비행기 조종사처럼 빠르게 결정하라
ㆍ 스케일업을 고려하지 않고 출발했을 때의 문제들
ㆍ 투자금은 많을수록 좋다
ㆍ 핵심가치에 위배되는 투자는 거절한다

6장. 성공의 공식이란 없다
-게임의 새로운 규칙을 학습하는 방법

ㆍ 자신의 성공 공식까지도 버려야 한다
ㆍ 낯선 세계로의 모험을 멈추지 마라
ㆍ 어려운 과제를 해결하기 위한 학습
ㆍ 모든 비즈니스는 이렇게 해야 한다
ㆍ 불확실한 가설을 검증하라
ㆍ 모든 가르침은 적시에 찾아온다1
ㆍ 엔지니어 출신의 CEO 학습법

7장. 말이 아닌 행동을 주목하라
-사용자의 말과 행동이 다른 이유

ㆍ 말과 행동이라는 두 가지 피드백
ㆍ 사용자들이 말하는 미래를 믿지 마라
ㆍ 먼저 추종자가 되어라
ㆍ 사용자의 행동에는 언제나 이유가 있다
ㆍ 속이는 행동에 숨겨진 기회
ㆍ 사용자들이 원하는 것을 계속 따라가기
ㆍ 사용자들은 새로운 길을 개척한다
ㆍ 문화는 실제로 정의될 때 효과를 발휘한다
ㆍ 사용자에 대한 공감을 데이터와 연결하라
ㆍ 사용자의 말을 자세히 들어야 하는 이유
ㆍ 가상의 제품을 현실의 제품으로

8장. 다양한 가능성을 모색하고 시도한다
-위기를 기회로 만드는 피벗의 기술

ㆍ 방향을 바꿀 가장 좋은 시점은 언제인가
ㆍ 거의 모든 것을 리부트하는 피벗 전략
ㆍ 온라인 쇼핑몰에서 이커머스 솔루션 플랫폼으로
ㆍ 피벗하기 전에 해야 할 일
ㆍ 위기 상황에 대한 대응으로 피벗하기
ㆍ 위기를 극복하는 기업가의 지혜와 피벗 전략
ㆍ 업계의 협력을 통해 더 큰 힘을 만들어라
ㆍ 위대한 스타트업은 가장 절망적인 상황에서 탄생한다

9장. 리드하고 또다시 리드하라
-기업의 성장과 리더십의 진화

ㆍ 변화를 이끄는 리더십의 조건
ㆍ 연민을 중심에 둔 리더십 철학
ㆍ 리더는 진실을 추구하는 사람이다
ㆍ 솔직해도 괜찮다는 심리적 안전감
ㆍ 성과주의 문화의 그늘에서 기업을 구하다
ㆍ 회사 내