아무도 알려주지 않는 진짜 UX를 만나다

이 책은 UX 담당자가 갖춰야 할 UX/UI 기본과 다양한 실무 프로젝트를 꾹꾹 눌러 담아 진짜 UX 세계로 안내한다. 정제된 성공 사례의 나열이 아니라 실제 현장에서 경험한 실무 프로젝트를 통해 UX의 역할, UX/UI 기획 및 설계, 인하우스와 에이전시와의 협업 등 쉽게 알기 어려운 실무 현장의 UX를 설명한다. 이 책은 크게 기본 개념 이해와 실무 적용에 대해 다룬다. UX/UI가 무엇인지 실무는 어떻게 진행되는지 UX 기획자의 역할뿐만 아니라 실무에서 지켜야 할 디테일까지 알려준다. 또한, 실제 프로젝트에서 일이 진행되는 순서, 단계마다 수행해야 하는 역할, 작성해야 하는 문서 노하우 등 실제 사수가 옆에서 알려주듯 친절하게 설명한다.

조은정( 저자)

컴퓨터공학과 중퇴 후 영상제작 연출을 전공한 뒤 신문방송학과에서 석사 학위를 받았다. 공학, 예술학, 인문학을 거치고 나서 마지막으로 융합학과인 인터랙션사이언스학과에서 HCI 박사학위를 받았다. L전자 CTO 연구소에 UX 디자이너로 입사해서 WebOS에 잠시 참여하다가 VC(Vehicle Component) 사업부로 이동해서 선행 연구부터 양산까지 열과 성과 혼을 다해 UX를 겪었다. 지금은 S 통신사 연구소에서 선행부터 양산 그리고 Enterprise까지 UX를 맡아 진행하고 있다.

1부 UX란

1장 사용자 경험
1-1. 발명과 UX의 차이
1-2. 적재적소: 있어야 할 곳에 생겨야 할 모양으로
1-2-1. 학습에 의해서
지식 더하기_ 학습과 행동 그리고 반응속도
1-2-2. 본능에 의해서
지식 더하기_ 사람의 모든 행동은 설명할 수 있다
1-3. 과유불급: 과한 것은 아니함만 못하다
지식 더하기_ 마음 이론과 불쾌한 골짜기

2장 UX를 한다는 것
2-1. 하드웨어 UX: 앱이 UX의 전부는 아니다
2-2. 소프트웨어 UX: 많이 들어 본 UX
2-2-1. UX 기획: 하고 싶은 것
2-2-2. UI 기획: 해야 하는 것

2부 프로젝트 진행하기

3장 프로젝트 준비
3-1. 의도와 목적 파악하기
3-2. 관련 인원 구성(조직도)
3-3. 최종 결과물 형태 정하기
3-4. 주요 분기점 찍고 가기
더 알아보기_ 프로토타이핑 툴

4장 프로젝트 시작
4-1. 진행 방법 결정하기
4-2. 구체적인 일정 짜기
4-3. 사양 확인하기

5장 UX 콘셉트 기획
5-1. 리서치(자료 수집)
5-1-1. 보스에 관하여
5-1-2. 자료 조사: 적들의 동향 파악
5-1-3. 개발자 인터뷰: 적인가 동지인가
5-2. 콘셉트 빌딩 & 아이디에이션
5-2-1. 퍼소나: 쓸모없지만 안 하자니 아쉬운 것
5-2-2. 콘셉트 빌딩: 광팔기의 기술
5-2-3. 아이디어 골라내기: 될 법한 걸 고르자

3부 UI 기획 5 단계

6장 정리의 신 - 메뉴 트리
6-1. 중복 아이템 정리
6-2. 유사한 것끼리 묶어 주기
6-3. depth를 나눌 것인지 결정하기
6-4. 메뉴 간 이동 및 메뉴 제목 정리하기
지식 더하기_ 마법의 숫자 7

7장 일관성은 반드시 - General Rule
7-1. 영역 정하기
7-2. 요소 배치하기

8장 5초 안에 시선을 잡아라 - 키스크린
8-1. 표시할 내용 정하기
8-2. 중요도 정하기
8-3. 표현 방법 정하기
8-4. 디자이너에게 넘기기

9장 길은 명확하고 단순하게 - UI Flow
9-1. 순서도 그리기
9-2. UI Flow 그리기

10장 목적을 잊지 말자 - 유지보수
더 알아보기_ 인하우스와 에이전시

4부 UX/UI 실무 프로젝트

11장 무인 매장 프로젝트
STEP1 프로젝트 파악하기
STEP2 UX 기획 - 리서치
STEP3 UX 기획 - 콘셉트 정하기
STEP4 UI 기획 - 대시보드 디자인
STEP5 UI 기획 - BI 서비스 디자인

12장 UI 문서 작업
STEP1 기본 구성
STEP2 General Rule
STEP3 키스크린
STEP4 UI Flow
STEP5 E.O.D